Интернет-магазин косметики Smoky Eye

Интернет-магазин косметики Smoky Eye открылся 1 февраля 2017 года. В ассортименте –  импортные марки, которые производятся непосредственно в странах-изготовителях: Германия, Франция, Италия, Таиланд, Дания, Израиль. Также присутствует одна российская популярная марка Natura Siberica.

Описание интернет магазина Smoky Eye

сайт косметики интернет магазинОдна из особенностей интернет-магазина — некоторые из товаров макияжа подобраны по типам внешности, цвету глаз и волос таким образом, чтобы вы могли выбрать подходящий вариант даже не держа эту косметику в руках. Его специалисты знают, как легко ошибиться с оттенком, когда покупка происходит онлайн, поэтому в онлайн-магазине постарались сделать так, чтобы даже ошибочный вариант (если вдруг он случился) все же подошел покупателю.

В интернет-магазине собраны косметические марки преимущественно из США и Европы. Здесь очень тщательно отбирают все, что поступает в продажу, уделяя огромное внимание качеству товаров и репутации брендов. Некоторые из товаров представленных коллекций сложно купить в обычных магазинах, гораздо проще найти онлайн. Но от этого они не менее желанны, чем те марки, которые активно продаются в магазинах и снискали любовь модниц по всей России. 

косметика официальный сайт интернет магазин

Ассортимент и бренды

Интернет-магазин косметики Smoky-Eye.RU  специализируется по двум направлениям:

  • декоративная косметика только проверенных модных косметических марок, которые хорошо себя зарекомендовали и заслужили любовь российского потребителя;
  • органическая бессульфатная косметика для ухода за волосами и кожей (кремы, шампуни, детская косметика, маски и скрабы), которая полностью безопасна для здоровья и пользуется нарастающим спросом.
Товары отсортированы с помощью профессиональных визажистов, которые предлагают классические цветовые сочетания. Если вы затрудняетесь с выбором ассортимента, ориентируйтесь на рекомендации.

Карточка магазина

Дата создания февраль 2017 года

Веб-сайт

smoky-eye.ru

Специализация

Декоративная косметика модных косметических марок, органическая бессульфатная косметика для ухода за волосами и кожей (кремы, шампуни, детская косметика, маски и скрабы).

Физический адрес

ООО "Медиашаг", Москва, Огородный проезд, д. 5 корп 3, офис 389

Телефоны

+7 499 577-02-89

Способы доставки

почтовый форвардинг, компании-посредники, службы курьерской доставки

Язык службы поддержки

русский

Заказ и оплата

Заказы принимаются на сайте онлайн круглосуточно, а по телефону с 10 до 20 ч без выходных и праздников. После оформления заказа вам позвонит менеджер для уточнения сроков и адреса доставки.

Как выбирать товары

Чтобы отложить понравившийся товар в список ваших покупок, нажмите кнопку «В корзину» рядом с товаром.
купить косметику в интернет магазине

Если вы пока не намерены приобрести этот товар, нажмите на сердечко «Добавить в избранное» — товар сохранится в вашем личном кабинете до тех пор, пока вы не решите его купить или удалить из списков.

Как оформить заказ

Оформить заказ можно, нажав на ссылку «Оформить заказ» в верхнем правом углу сайта. Вы перейдете в список всех выбранных вами товаров, сможете указать способ связи с вами. После этого нажмите на кнопку «Отправить заказ» и ожидайте звонка менеджера.

Добавляйте в заказ все, что вам понравилось, и не переживайте о цене! После заказа менеджер согласует с вами наличие товаров на складе, и заказ будет сформирован окончательно. Нам будет очень неловко, если какой-то из важных для вас товаров окажется недоступен на нашем складе. Поэтому мы будем рады узнать полный перечень ваших предпочтений и предложить вам что-то из этого набора.

Вы можете внести изменения в любой из заказов в момент согласования с менеджером.

График приема звонков: ежедневно с 10-00 до 19-00 без выходных.

График работы офиса (по предварительным заявкам): пн-пт с 10-00 до 18-00, суббота с 13-00 до 19-00, воскресенье по заявкам.

Оплата

При получении заказа при доставке курьером, почтой России или на пункте выдачи заказов вы можете оплатить:

  • наличными;

  • банковской картой.

Также можно произвести оплату на сайте онлайн (для оплаты онлайн необходима предварительная регистрация):

  • банковской картой Visa, Mastercard, Maestro;

  • Яндекс Деньгами;

  • из Qiwi-кошелька.

При доставке почтой России взимается предварительная оплата в размере стоимости доставки до вашего региона (но не менее 350 рублей). Менеджер высылает вам ссылку на оплату на указанный в заказе адрес электронной почты. Предварительная оплата возможна:

  • банковской картой Visa, Mastercard, Maestro;

  • Яндекс Деньгами;

  • из Qiwi-кошелька.

Как заказать по телефону

Иногда перед тем, как сделать заказ, требуется консультация продавца. Сотрудники интернет-магазина с удовольствием ответим на все ваши вопросы и помогут определиться с покупкой.
Каждому товару магазина присвоен цифровой код — артикул. Его можно увидеть вверху описания товара рядом с картинкой. Перед началом консультации оператор уточнит, какой товар вы имеете в виду и попросит назвать артикул. Если товаров несколько, вы можете составить список артикулов и вопросов к ним.

После уточнения необходимой информации для оформления заказа ответьте на вопросы оператора:

  • ваше имя (при выборе доставки почтой потребуются ваши полные ФИО);
  • адрес доставки;
  • адрес электронной почты для подтверждения заказа и регистрации в личном кабинете;
  • ваши пожелания по дате и способу доставки и оплаты.

Позвонить в интернет магазин можно по по телефону +7 499 577-02-89

Доставка и возврат

доставка косметики интернет магазинВ интернет-магазине косметика упаковывается в красивую термостойкую бумажную стружку, которая поддерживает температуру товаров при доставке. В итоге зимой — не замерзает, а летом — не перегревается. И в каждой коробочке покупателей ждет небольшой подарок-сюрприз.

Доставка по Москве и Санкт-Петербургу 

Курьерская доставка производится по Москве и в пределах 15 км от МКАД, Санкт-Петербург — в пределах КАД.

Свыше 15 км от МКАД и за пределами КАД доставка производится почтой России.

Стандартная доставка — с понедельника по субботу, в течение 2-3 рабочих дней с момента формирования заказа. Некоторые товары уже находятся прямо в офисе продавца, поэтому они могут быть доставлены на следующий день или даже день в день, обязательно посмотрите раздел Доставим завтра!

Возможность и стоимость доставки в официальные выходные праздничные дни производится по согласованию с менеджером магазина.

При заказе товаров из раздела Доставим завтра до 17-00 доставка в пределах МКАД возможна в тот же день. Стоимость доставки день в день дороже на 200 рублей по сравнению с базовыми тарифами.

Стандартная стоимость доставки по Москве в пределах МКАД (из расчета веса заказа до 2 килограммов, большинство заказов укладываются в этот вес):

  • для заказов до 3000 рублей — 280 руб;
  • для заказов от 3000 до 4000 рублей — 100 руб;
  • для заказов свыше 4000 рублей — бесплатно.

Стоимость доставки за пределами МКАД и по Подмосковью (до 10 км от МКАД):

  • для заказов до 3000 рублей — 370 руб;
  • для заказов от 3000 до 6000 рублей — 200 руб;
  • для заказов свыше 6000 рублей — бесплатно.

Стоимость доставки за пределами МКАД и по Подмосковью (свыше 10 км):

  • для заказов до 3000 рублей — 550 руб;
  • для заказов от 3000 до 6000 рублей — 350 руб;
  • для заказов свыше 6000 рублей — 200 руб.

Стоимость доставки по Санкт-Петербургу

для заказов до 4000 руб — 300 руб;
для заказов свыше 4000 руб — бесплатно.

Если вы отказываетесь от заказа, пожалуйста, сообщайте об этом заранее. Это бесплатно.

Если вес вашего заказа превышает 2 кг, оператор уточнит с вами условия и сроки доставки.

При отказе от заказа в момент доставки, когда курьер уже приехал к вам с товаром, оплачивается стоимость доставки согласно указанным выше тарифам.

Самовывоз в Москве и Санкт-Петербурге

Вы также можете забрать заказ из пунктов самовывоза.

Москва. Стоимость доставки до пунктов самовывоза — 130 руб. при заказе до 3000 руб. Свыше 3000 руб. самовывоз бесплатный.

Санкт-Петербург. Стоимость доставки до пунктов самовывоза — 160 руб. при заказе до 3000 руб. Свыше 3000 руб. самовывоз бесплатный.

Адреса пунктов самовывоза в Москве:

метро / нас.пункт адрес режим работы
м. Авиамоторная Авиамоторная ул., д.34, корп.1, стр.4 понедельник-пятница
09:30-18:00
м. Академическая Кедрова ул., д.13, корп.1 понедельник-пятница
09:30-18:00
м. Алтуфьево Алтуфьевское шоссе, д.80 (ТД "Арфа") понедельник-пятница
12:00-20:30
(суббота - 12:00-19:00)
м. Бабушкинская Менжинского ул., д.36 понедельник-пятница
12:00-20:30
(суббота, воскресенье - 12:00-19:00)
м. Водный стадион ул. Авангардная, д. 4 корпус 1 понедельник-суббота
10:00-20:00
(воскресенье - 10:00-19:00)
м. Войковская Ганецкого пл., д.1 понедельник-пятница
10:00-20:00
(суббота - 11:00-18:00)
м. Домодедовская Ореховый бульвар, д.7, корп.1, стр.3 понедельник-пятница
10:00-20:00
(суббота - 10:00-19:00)
м. Китай-город Лубянский пр., д.15, стр.4, офис 12 понедельник-пятница
10:00-21:00
(суббота - 10:00-18:00)
м. Коньково Профсоюзная ул., д.126, корп.1, 2 этаж понедельник-воскресенье
10:00-19:30
м. Краснопресненская Дружинниковская ул., д.15, Киноцентр Соловей понедельник-пятница
10:00-20:00
м. Лермонтовский проспект Жулебинский бул., д.5, ТЦ «Динамит» понедельник-пятница
12:00-20:30
(суббота - 12:00-19:00)
м. Марьино Новочеркасский бул., д.51 понедельник-пятница
10:00-20:00
(суббота - 10:00-18:00)
м. Маяковская 4-я Тверская-Ямская ул., д.2/11, стр.2 понедельник-пятница
10:00-21:00
(суббота - 10:00-18:00)
м. Медведково Шокальского проезд, д.61 понедельник-пятница
10:00-20:30
(суббота - 10:00-19:00)
м. Митино Пятницкое шоссе, д.27, корп.1

понедельник-пятница
10:00-20:00
(суббота, воскресенье - 12:00-17:00)

м. Новогиреево Зеленый просп., д.66, корп.2 понедельник-пятница
10:00-20:00
(суббота, воскресенье
- 10:00-19:00)
м. Октябрьское поле Расплетина ул., д.13, оф.3 понедельник-пятница
10:00-21:00
(суббота - 10:00-18:00)
м. Отрадное Декабристов ул., д.17 понедельник-пятница
12:00-20:30
(суббота - 12:00-19:00)
м. Павелецкая Кожевническая ул., д.7, стр.1 понедельник-суббота
11:00-20:00
(воскресенье - 11:00-19:00)
м. Первомайская Измайловский бульвар, д.60/10 понедельник-пятница
10:00-20:00
(суббота - 10:00-20:00, воскресенье - 10:00-19:00)
м. Петровско-Разумовская Дмитровское шоссе, д.34, корп.1 понедельник-пятница
10:00-21:00
(суббота, воскресенье
- 10:00-18:00)
м. Пушкинская Настасьинский переулок д. 4 стр.2 понедельник-пятница
10:00-20:00
м. Савеловская Вятская ул., д. 27, корп.7 понедельник-пятница
10:00-20:00
м. Сокольники Сокольническая слободка ул., д.10 понедельник-пятница
10:00-19:00
(суббота - 10:00-17:00)
м. Строгино Таллинская ул., д.26, оф.17 понедельник-пятница
12:00-20:00
(суббота - 12:00-18:00)
м. Сухаревская Большая Сухаревская пл., д.1/2, стр.1 понедельник-пятница
11:00-20:00
(суббота - 11:00-15:00)
м. Таганская Гончарная ул., д.38, офис 1 понедельник-пятница
10:00-21:00
(суббота - 10:00-18:00)
м. Фонвизинская Огородный пр., д.20, стр.38 понедельник-суббота
10:30-20:00
м. Тушинская Стратонавтов проезд, д.11, корп.1 понедельник-пятница
10:00-20:00
(суббота - 10:00-18:00)
м. Филевский Парк Большая Филевская ул., д.37 корп.1 понедельник-пятница
10:00-19:00
(суббота - 10:00-16:00)
м. Электрозаводская Большая Семеновская ул., д.28 понедельник-пятница
10:00-21:00
(суббота, воскресенье
- 10:00-18:00)
м. Юго-Западная Вернадского просп., д.86Б, пав. №219 понедельник-воскресенье
10:00-20:00
м. Южная Варшавское шоссе, д.128, корп.1, стр.2 понедельник-пятница
10:00-20:00
(суббота - 10:00-18:00)
Балашиха ул. Юлиуса Фучика д.11 понедельник-воскресенье
10:00-19:00
Видное Ленинского Комсомола просп., д.36B понедельник-пятница
10:00-19:00
(суббота, воскресенье
- 10:00-18:00)
Дзержинский Дзержинская ул., д.27А понедельник-вторник
10:00-19:00
среда-пятница
10:00-20:00
(суббота, воскресенье
- 10:00-18:00)
Долгопрудный Московское шоссе 37А понедельник-воскресенье
09:00-19:00
Зеленоград №1 Корпус 234 А, цокольный этаж, пав. №22 понедельник-пятница
12:00-20:00
(суббота - 12:00-18:00)
Зеленоград №2 Корпус 931 понедельник-пятница
09:00-19:00
(суббота - 10:00-16:00)
Королев Космонавтов проспект, 20А понедельник-воскресенье
10:30-19:00
Одинцово ул. Красногорское шоссе, д.8, корп.3 понедельник-четверг
10:00-20:00
пятница - 10:00-17:00
Румянцево Киевское ш., 22 км, домовладение 4, стр. 2, блок Г (БЦ Румянцево) понедельник-пятница
10:00-21:00
(суббота, воскресенье
- 10:00-18:00)


Адреса пунктов самовывоза в Санкт-Петербурге:

метро адрес режим работы
м. Девяткино ул. Центральная д. 52 понедельник-воскресенье
10:00-19:00
м. Ладожская проспект Уткин д.13/1 понедельник-воскресенье
10:00-20:00
м. Ленинский проспект Трамвайный просп., д.17, секция 12 (ТК НАРВА) понедельник-суббота
11:00-20:00
м. Ломоносовская Полярников ул., д.6 понедельник-пятница
11:00-20:00
(суббота - 12:00-18:00, воскресенье - 12:00-16:00)
м. Международная Белы Куна ул., д.16 понедельник-воскресенье
10:00-20:00
м. Невский проспект наб. канала Грибоедова, д.22, оф.28 понедельник-пятница
11:00-19:00
(суббота - 11:00-16:00)
м. Парк Победы ул. Бассейная, д.61 понедельник-воскресенье
10:00-19:00
м. Парнас Михаила Дудина ул., д.15 понедельник-воскресенье
10:00-21:00
м. Приморская Наличная ул., д.44, корп.2 понедельник-пятница
11:00-20:00
(суббота, воскресенье
- 11:00-19:00)
м. Рыбацкое Тепловозная ул., д.31 понедельник-воскресенье
10:00-22:00
м. Старая Деревня Торфяная дорога, д.2, корп.1 понедельник-воскресенье
11:00-21:00
м. Сенная Садовая ул., д.38, секция 304 понедельник-воскресенье
11:00-21:00
м. Черная Речка Савушкина ул., д.20 вторник-суббота
11:00-21:00

Доставка в регионы России

В настоящий момент проводятся единичные тестовые доставки в регионы России. После заказа менеджер позвонит вам и рассчитает стоимость и сроки доставки для вашего конкретного региона.

Отправляются только заказы общим весом не более 5 кг и стоимостью не более 10 000 рублей.

Сроки курьерской доставки в крупные города и до пунктов выдачи заказов составляют от 3 до 9 рабочих дней с момента формирования заказа (зависит от удаленности региона).

Ориентировочные цены на доставку следующие:

1. Доставка почтой России: от 350 до 650 руб. в зависимости от удаленности и веса заказа. При заказе доставки почтой России взимается предварительная оплата в размере стоимости доставки или не менее 350 руб, если доставка бесплатная (на вашу электронную почту менеджер вышлет вам ссылку на оплату картой или электронным кошельком).

2. Курьерская доставка в города и доставка в пункты выдачи (имеются во всех крупных городах): от 500 до 800 руб.

3. Заказы от 7000 руб. доставляются бесплатно.

4. Стоимость доставки заказов от 4000 до 6999 руб. — минус 200 руб. от рассчитанного тарифа.

Условия возврата

Вы можете вернуть любой купленный в интернет-магазине товар, который вы не использовали и не распечатывали, в течение 30 календарных дней с момента покупки без объяснения причин.

Правила возврата следующие:

  • вы можете приехать к в офис интернет-магазина лично по адресу: м. Бутырская, Москва, Огородный проезд д. 5 стр. 3, офис 389
  • вы также можете отправить возврат почтой России по адресу: 127254, Огородный проезд, д 5 стр. 3, офис 389, ООО "Медиашаг" (пожалуйста, вложите в посылку заявление на возврат и копии товарных чеков).

В заявлении укажите реквизиты счета или карты, с которой производилась оплата. В течение 10 рабочих дней с момента получения возвращенного товара деньги будут зачислены на ваш счет тем же способом, каким была произведена оплата заказа. Стоимость доставки возврату не подлежит.

До зачисления денег на ваш счет сохраняйте товарный чек или накладную с номером вашего заказа.

Как искать товары в интернет-магазине

Чтобы найти нужный товар соблюдайте следующие правила поиска:

  1. Если название бренда официально пишется английскими буквами, пишите его так же. Например, бренд Sleek MakeUp необходимо искать именно так: Sleek MakeUp или Sleek. Неправильно: Слик — в товарах нашего сайта такого названия нет.
  2. Используйте краткие названия товара без знаков препинания и предлогов. Например, если вы ищете Крем увлажняющий для рук и тела Natura Siberica, пишите Крем рук Siberica. Если хотите найти все увлажняющие кремы, пишите увлажняющий крем.
  3. Старайтесь избегать произвольных названий моделей товаров. Например, если вы ищете крем Skin Doctors под названием Relaxaderm Advance, набирайте в поиске сочетание Relaxaderm Advance. Неправильно: Relaxaderm от Skin Doctors, также неправильно Relaxaderm от Скин Докторс — на нашем сайте нет точных совпадений товаров с предлогом от и названий марки товара на русском языке.

    По всем вопросам поиска товаров вы также можете написать онлайн-консультанту.