Официальный интернет-магазин Grohe

Grohe — это один из крупнейших мировых производителей санитарно-технической арматуры, душевых систем, смесителей и аксессуаров. История компании насчитывает более 80 лет. Ее штаб-квартира находится в Дюссельдорфе (Германия).

Grohe официальный интернет магазин

Grohe производит душевые гарнитуры и смесители для кухонь и ванных комнат, термостаты, системы инсталляции, скрытого настенного монтажа и смыва для встроенной и подвесной сантехники. Компания располагает шестью производственными площадками, три их которых находятся за пределами Германии, в частности в Канаде, Таиланде и Португалии.

Grohe самостоятельно разрабатывает дизайн и конструкцию своих изделий. На протяжении нескольких лет подряд компания удостаивается известных в мире наград в сфере дизайна, включая такие как IF design awards, Red dot, IF design awards, Good Design Awards.

В начале 2015 года немецкая компания приняла решение о запуске первого официального интернет-магазина Grohe. В ассортименте магазина представлены как новинки, так и уже хорошо зарекомендовавшие себя образцы. Делая заказ, посетители могут быть уверены в покупке официальной продукции бренда и полностью застрахованы от подделок.

Доставка из интернет-магазина Grohe

Доставка заказов по Москве (за исключение Зеленоградского округа и территории «Новой» Москвы) осуществляется собственной транспортной службой интернет-магазина Grohe.

Стоимость доставки составляет:

  • при сумме заказа меньше 5 тыс. руб. — 350 руб.

  • при сумме заказа больше 5 тыс. руб. — бесплатно.

Как правило, доставка товара осуществляется на следующий рабочий день после оформления заказа. Клиент магазина всегда может указать в форме заказа и при его согласовании удобное время доставки, а также выбрать предпочтительный способ его оплаты.

Самостоятельно забрать свой заказ покупатели могут в пункте самовывоза интернет-магазина Grohe, адрес которого можно посмотреть на Яндекс.Карте (внизу описания магазина).

Доставка купленных товаров по Москве и график работы пункта самовывоза:

  • с понедельника по пятницу с 10:00 до 20:00;

  • в субботу и воскресенье с 10:00 до 18:00.

Доставка в Московскую область и по России

Доставкой в Подмосковье и другие регионы России занимаются транспортные компании DPD, СПСР и ЕМS Почта России. Покупатель может выбрать наиболее подходящую ему транспортную компанию или курьерскую службу.

Стоимость доставки составляет:

  • для заказов, стоимость которых меньше 10 тыс. руб. и заказов с оплатой наложенным платежом, стоимость доставки рассчитывается автоматически во время заполнения формы заказа. В том случае, если стоимость доставки не рассчиталась или вызывает сомнение, уточнить ее можно у специалиста интернет-магазина GROHE по телефону;

  • заказы на сумму больше 10 тыс. руб. при условии предварительной оплаты доставляются бесплатно, за исключением регионов, список которых приведен в таблице ниже:

Республика Дагестан

Республика Саха (Якутия)

Сахалинская область

Республика Коми

Республика Северная Осетия – Алания

Еврейская автономная область

Республика Ингушетия

Чеченская республика

Ненецкий автономный округ

Кабардино-Балкарская республика

Камчатский край

Чукотский автономный округ

Карачаево-Черкесская республика

Магаданская область

Ямало-Ненецкий автономный округ

 

Обращаем внимание на то, что бесплатная доставка не распространяется на те заказы, которые содержат товары из керамики и фарфора.

Оплата в интернет-магазине Grohe

Оплатить товар в интернет-магазине Grohe можно несколькими способами — наличными курьеру, в пункте самовывоза или наложенным платежом, банковской картой на сайте магазина и в его пункте выдачи.

Онлайн-оплата заказа доступна покупателям в том случае, если заказанные товары имеются в наличие на складе, а также для отдельных товаров, которые находятся в статусе «Предварительный заказ». Клиенты интернет-магазина имеют возможность оформить заказ на отсутствующие на складе товары. В этом случае менеджеры магазина свяжутся с покупателем по поводу оплаты и отправки, как только необходимые товары окажутся на складе.

Оплата покупки подарочным сертификатом

Интернет-магазин Grohe предоставляет покупателям возможность оплаты заказа своим подарочным сертификатом. Им можно воспользоваться как для полной оплаты суммы заказа, так и частичной. Для того чтобы оплатить выбранные товары подарочным сертификатом необходимо добавить товары в корзину и ввести его код в поле «Подарочный сертификат». Использовать подарочный сертификат можно в независимости от выбранного способа доставки.

Гарантия и возврат товаров в интернет-магазине Grohe

Перед поступлением в продажу вся продукция Grohe подвергается многочисленным тестам на качество работы, прочность и безупречность внешнего вида. По этой причине производитель предоставляет на свою продукцию расширенную гарантию, значительно превышающую требуемые по закону минимальный сроки.

Гарантийный срок на основные группы товаров составляет:

  • 2 года на душевые шланги и распылители, которые приобретаются по отдельности;

  • 5 лет на смесители всех типов, системы инсталляции и душевые гарнитуры;

  • 6 лет на аксессуары всех видов;

  • 10 лет гарантии компания предоставляет на отдельные продукты серии Rapid SL, Uniset, встраиваемые смесители и термостаты Rapido и ряд других серий.

Возврат товара до его передачи возможен в любой момент. После получения товара покупатель может вернуть товар в течение 28 дней. При этом он может не объяснять причины, из-за которых было принято решение об отказе.

Техническая поддержка покупателей интернет-магазина Grohe

Долгий срок службы продукции Grohe зависит от качественно выполненной установки оборудования. Для этого клиенты интернет-магазина могут воспользоваться технической поддержкой и профессиональной установкой оборудования.

Заказать монтаж смесителей и сантехнического оборудования Grohe можно при оформлении заказа. В согласованное с клиентом время после доставки мастер установки приедет и установит приобретенное оборудование. За эту услугу придется заплатить дополнительно.

На все вопросы по выбору или эксплуатации продукции Grohe по телефону готовы ответить специалисты службы поддержки с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00 по мск.