Интернет магазин современного текстиля для дома из Иваново Venera

Venera - розничный интернет-магазин современного текстиля для дома из Иваново. За свою небольшую, но активную историю сайта в формате интернет-магазина, его услугами воспользовались более 20 000 клиентов, получив настоящее удовольствие от интернет-покупок одежды и домашнего текстиля.

Описание интернет магазина текстиля Venera

магазин домашнего текстиляИнтернет магазин современного текстиля для дома Venera предлагает одежду преимущественного ивановского производства - ассортимент моделей и дизайнов при этом очень широкий: как для женщин, так и для мужчин, детей и малышей. В дополнение в его ассортименте постоянно поддерживается небольшой выбор одежды для туризма, охоты и рыбалки. Цены на продукцию рассчитаны на средний ценовой сегмент, поэтому вы будете иметь достаточно высокие конверсии в корзины и покупки.
Кроме того, в интернет магазине вы найдете постельное белье ивановского производства, что является его устоявшимся брендом среди покупательниц.

интернет домашнего текстиля

Ассортимент и бренды

  • одежда разнообразных моделей и дизайнов для женщин, мужчин, детей и малышей;
  • одежда для туризма, охоты и рыбалки;
  • постельное белье из бязи, сатина и поплина;;
  • столовый текстиль;
  • полотенца для лица, рук и тела, махровые халаты и принадлежности для сауны и бани;
  • множество других полезных и красивых изделий, которые помогают настоящим хозяйкам поддерживать уют и гармонию в доме.

Регулярное обновление ассортимента, а также игры (акции, скидки, и так далее) повышают интерес и любопытство клиентов заглядывать на сайт вновь и вновь.

Центральный офис компании Venera находится в самом сердце текстильной промышленности России - г. Иваново. Расположившись в этом замечательном городе, ее сотрудники всегда находятся в курсе всех инноваций и трендов текстильной промышленности и дизайна. Она всегда в гуще новых событий, происходящих на текстильном рынке и тщательно следят за новинками и тенденцией развития и готовы предложить самые модные и интересные рисунки, ткани, изделия.

На сегодняшний день уже более 2 000 000 изделий компании используются в домах счастливых клиентов. Покупатели проверили в быту продукцию компании и убедились в ее высоком качестве, о чем свидетельствует множество положительных отзывов о продукции, которые интернет магазин ежедневно получает на собственную Службу контроля качества.

Карточка магазина

Дата создания январь 2015 года

Веб-сайт

venera-mart.ru

Специализация

Домашний текстиль, постельное белье, одежда ивановского производства для женщин, мужчин, детей и малышей, туризма, охоты и рыбалки. полотенца, махровые халаты, скатерти, салфетки и кухонные наборы.

Физический адрес

г. Иваново, ул. 10-й Проезд, д.51, ООО "Русские текстильные традиции"

Телефоны

8-800-100-76-56 (звонок бесплатный по РФ)

8 (4932) 58-16-78

Способы доставки

почтовый форвардинг, компании-посредники, службы курьерской доставки

Язык службы поддержки

русский

Компания Venera (Venera Beauty Home) является ведущей российской текстильной компанией, осуществляющей свою деятельность уже более 15 лет на территории России и странах СНГ (Казахстан, Беларусь, Украина).

домашний текстиль интернет магазин

Иваново известно в России и ближнем зарубежье - как текстильная столица России, а так же как "Город невест". Этот город прославили многие известные выходцы, такие как: Вячеслав Зайцев (известный на весь мир советский и российский художник-модельер, художник, телеведущий), Андрей Тарковский (советский кинорежиссер и сценарист. Народный артист РСФСР. С 2007 года в ивановской области проводится кинофестиваль «Зеркало», носящий его имя), популярная хип-хоп группа «Дискотека Авария» и многие другие.

домашний текстиль постельное белье

Основа ассортимента компании – это высококачественные текстильные изделия для создания максимального уюта и комфорта в вашем доме. Великолепный текстиль для спальни, детской, кухни, ванной, удобная и красивая домашняя одежда – коллекция насчитывает свыше 2 000 наименований продукции от шикарных сатиновых комплектов для вашей кровати до уютных теплых домашних тапок!

Главные принципы деятельности компании Venera основываются на доверии и уважении к своим покупателям, что отражено в политике компании. Компания Venera предлагает каждому желающему настоящую «палитру» возможностей исполнить свои заветные мечты - мечты об уютном комфортном доме.

Как сделать заказ (инструкция)

Всё очень просто - достаточно сделать 5 шагов.

1. Зайдите в интересующий Вас раздел продукции. выберите понравившийся товар.

домашний текстиль оптом

2. Выберите подходящий размер. Укажите нужное количество. Нажмите кнопку " В КОРЗИНУ", чтобы добавить товар в корзину.

домашний текстиль интернет магазин постельного

3. Во всплывающем окне выберите нужное действие.

домашний текстиль интернет магазин постельного белья

4. Заполните поля авторизации.

домашний текстиль иваново

5. Это все! Ожидайте звонок менеджера, чтобы согласовать наиболее удобные для Вас условия доставки и оплаты.

Условия доставки из интернет-магазина домашнего текстиля

Интернет-магазин доставляет заказы по всей территории России.

Сроки доставки заказа зависят от наличия товаров на складе. Если в момент оформления заказа все выбранные товары есть в наличии, то заказ будет доставлен в течение 2-14 дней, в зависимости от удаленности Вашего региона. Если заказываемый товар отсутствует на складе, то максимальный срок доставки заказа может составить до 4 недель. Но интернет-магазин стремится доставить заказы клиентам как можно быстрее – в течение 1-2 недель. В случае, если часть товаров из Вашего заказа через 10 дней не поступила на склад, отправлены будут все имеющиеся в наличии товары, а затем за собственный счет будет дослана оставшаяся часть заказа, либо возвращены денежные средства за отсутствующий товар.

При оформлении заказа Вы можете выбрать любой интересующийся

Доставка курьерской службой

Доставка осуществляется в будние дни с 09.00 до 18.00. По Москве доставка возможна также в субботу с 09.00 до 18.00. После отгрузки заказа со склада и доставке в Ваш город Курьерская служба интернет магазина свяжется с Вами для уточнения деталей доставки и получения заказа.

Самовывоз

Услуга предоставляет возможность оформить заказ на сайте и забрать его с пункта самовывоза по адресу г. Иваново, 10 проезд, д.51, офис «Venera».

Как только заказ будет готов к выдаче, Вам придет уведомление. Для получения заказа необходимо обратиться к сотрудникам магазина в кассовой зоне и назвать номер заказа. Ваш заказ также может быть получен и оплачен Вашими друзьями или близкими – просто сообщите им номер своего заказа и имя, на которое он был оформлен.

Доставка Почтой России

При отсутствии возможности доставки Вашего заказа силами Курьерской службы (или по Вашей инициативе), Ваш заказ будет доставлен Почтой России. Почта России направит Вам извещение о посылке сразу по прибытии товара в местное отделение связи.

Вскрытие посылки возможно только после оплаты заказа. Перед оплатой посылки Вы можете проверить соответствие веса коробки с Вашим заказом с данными в сопроводительных документах. В случае расхождения или видимых повреждений упаковки, попросите сотрудника Почты России составить акт о вскрытии.

Как узнать статус своего заказа

Если Вы совершили покупку как зарегистрированный посетитель, то есть вошли на сайт через Личный кабинет, Ваши покупки будут сохранены в Истории покупок. Зайдя в Личный кабинет в любой момент, Вы сможете видеть текущий статус исполнения Вашего заказа, а также историю Ваших покупок.

Дополнительно на каждом этапе выполнения заказа мы будем отправлять Вам автоматические уведомления на e-mail или по смс.

Возможные статусы заказа:

Оплачен

Мы получили оплату по Вашему заказу и приступили к его сборке на складе

Наложенный платеж

Самовывоз (только для отгрузки в г. Иваново)

В пункте самовывоза (только для отгрузки в г. Иваново)

Ваш заказ был доставлен в пункт самовывоза в г. Иваново

Отгружен (только для оплаченных заказов)

Ваш заказ был передан Курьерской службе. Ожидайте звонка курьера. Если Ваш индекс обслуживает Почта России. Проверить статус отправления можно на сайте Почты России.

Номер отправления Вы можете узнать в службе поддержки клиентов .

Отправлен наложенным платежом (только для наложенного платежа)

Заказ отменен

Ваш заказ был отменен Вами или нашей службой поддержки, или истек срок хранения Вашего заказа в пункте самовывоза.

Стоимость доставки

Стоимость доставки при заказе от 5000 руб - бесплатная.

Бесплатную доставку по России мы осуществляем при заказе свыше 5 000 рублей (сумма зависит от адреса получателя) до ближайших к вам складов-терминалов служб доставки: службы доставки, транспортных компаний, почтовых отделений. При желании покупателя доставка груза до дома, оплачивается им (покупателем) дополнительно в размере 150 руб.

Доставка курьером или Почтой России (Москва, Санкт-Петербург) до склада / до двери

200 / 350 рублей

Доставка курьером или Почтой России (Другие регионы РФ)

От 200 рублей

Самовывоз (Для всех регионов)

бесплатно

Сроки доставки в регионы

Город

Доставка до склада

Доставка до двери

Москва

2–3 дня

2 – 4 дня

Санкт-Петербург

2–3 рабочих дня

2 – 4 дня

Московская область

2-4 рабочих дня**

До 5 рабочих дней

Ленинградская область

3-4 рабочих дня**

До 5 рабочих дней

Екатеринбург

2-5 рабочих дня

4-8 рабочих дней

Краснодар

2-3 рабочих дней

5-7 рабочих дней

Красноярск

3-5 рабочих дней

8-10 рабочих дней

Магадан

4-7 рабочих дней

6-10 рабочих дней

Новосибирск

5 рабочих дней

5-10 рабочих дней

Новороссийск

5 рабочих дней

5-7 рабочих дней

Ростов-на-Дону

5 рабочих дней

6-9 рабочих дней

Хабаровск

4-6 рабочих дней

6-9 рабочих дней

Челябинск

5-6 рабочих дней

6-10 рабочих дней

Магнитогорск

5-6 рабочих дней

6-10 рабочих дней

Якутск

5-6 рабочих дней

6-10 рабочих дней

Крым

3-6 рабочих дней

5-10 рабочих дней

Другие регионы**

От 3х рабочих дней (в зависимости от удаленности региона)

Для товаров по предзаказу срок доставки может быть увеличен.

* Заказы, оформленные в субботу и воскресенье, будут обработаны в понедельник

** При доставке заказа Почтой России сроки могут быть увеличены

Как оплатить заказ

Приобретая товары в нашем интернет-магазине, Вы можете оплатить свой заказ разными удобными способами:

  • Банковская карта;
  • Киви-кошелек;
  • Western Union;
  • Contakt;
  • Почтовый перевод;
  • Наличными при получении.

Сколько храниться заказ на складе интернет-магазина

Самовывоз

30 дней (Вы можете продлить срок хранения заказа, обратившись в службу поддержки клиентов)

Доставка курьерской службой

15 дней (Вы можете продлить срок хранения заказа, связавшись с курьерской службой по адресу доставки вашего заказа)

Доставка Почтой России

30 дней

 

Возврат товара

Как вернуть товар, если он был доставлен курьером/Почтой России

Если Вы заказывали товар с доставкой на дом или до склада нашей Службы доставки, то вернуть его можно двумя способами:

  • Отправить в Центр дистрибуции с помощью Курьерской службы СДЭК или Почты России (найдите ближайшее к Вам почтовое отделение).

Что нужно для отправки в Центр дистрибуции:

  • Товар, который Вы хотите вернуть;
  • Упаковка товара, все ярлыки, бирки, ценники (только при возврате товаров надлежащего качества);
  • Заявление на возврат в свободной форме; рекомендуем приложить банковские реквизиты в распечатанном виде для ускорения возврата средств (для всех заказов кроме оплаченных онлайн) или указать, чтобы данные средства были зачислены на Ваш счет и зачлись в следующем заказе;
  • Копия кассового чека;
  • Копия подписанного акта приема-передачи (пожалуйста, убедитесь, что Акт подписан с Вашей стороны)
  • Копия кассового чека Почты России или СДЭК, подтверждающего расходы по обратной пересылке (если возвращается товар ненадлежащего качества).

Адрес для отправки (Центр Дистрибуции): 153020, г. Иваново, 10 проезд, дом 51, ООО «РУССКИЕ ТЕКСТИЛЬНЫЕ ТРАДИЦИИ».

Возврат необходимо оформить как обычную посылку и направить по адресу Центра Дистрибуции. Возвраты, отправленные по другим адресам, не могут быть обработаны. Отправка посылки осуществляется за счет покупателя (в случае возврата товара ненадлежащего качества , стоимость доставки будет возмещена вместе со стоимостью товара). Товар не должен отправляться наложенным платежом. Ответственность за товар до его доставки лежит на покупателе.

В течение какого срока можно вернуть товар

Вы можете вернуть товар ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента получения товара.

Возврат денежных средств

Срок возврата денежных средств зависит от выбранного Вами способа возврата:

  • возврат на банковскую карту
  • возврат Почтой России

Возврат денежных средств за товар производится в течение 14 дней после физического получения Вашей посылки на нашем складе Центра дистрибуции или на следующий день могут поступить на Ваш личный счет в компании. Перед отправкой возвращаемого товара просим проверить наличие всех документов, во избежание задержки с рассмотрением Вашего требования на возврат денежных средств. В случае возврата товара ненадлежащего качества мы также вернем Вам стоимость обратной доставки.

Как обменять товар вместо его возврата

Согласно Закону о защите прав потребителей при дистанционном способе покупки, товары обмену не подлежат, их можно только вернуть. Если Вы хотите обменять купленный ранее товар, то Вам необходимо сделать возврат неподходящего Вам товара и заново оформить заказ.

Для справки:

Под товаром надлежащего качества подразумевается соответствующий описанию на сайте товар без производственных дефектов, который Вам не подошел по размеру, цвету или фасону.

Возврат товара надлежащего качества возможен только при полном сохранении его товарного вида (упаковка, ярлыки, ценник) и потребительских свойств.

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который имеет производственные дефекты или не соответствует описанию, представленному на сайте. Производственные дефекты могут быть выявлены как при получении товара, так и при его эксплуатации в течение гарантийного срока.

Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий к качеству товара или оказанному сервису в индивидуальном порядке, просим Вас направить письменное обращение в службу поддержки клиентов по электронной почте venera.razvitie@ gmail.com или позвонить по бесплатному номеру 8 (800) 100-76-56 для всех регионов РФ. Пожалуйста, приготовьте номер заказа, по которому возникла претензия.

Выгодное предложение - «Совместные покупки»

Интернет-магазин предлагает своим клиентам выгодное предложение для приобретения товара по оптовым ценам.

Для этого необходимо:

1. Зарегистрироваться на сайте venera-mart.ru
2. Сформировать заказ от 15000 руб.
3. Указать в примечании и сообщить менеджеру что вы покупаете товары по системе «совместные покупки».

Регистрация на сайте и информация о том, что вы совершаете «совместные покупки» позволит вам приобретать товар по оптовым ценам со СКИДКОЙ 15% и бесплатная доставка по территории России.