Онлайн-шоппинг и шопперы

Виртуальные витрины интернет-магазинов пестрят зазывающими заголовками типа: «распродажа новой коллекции», «скидки на стильные вещи». Однако далеко не каждый посетитель онлайн-бутика может правильно выбрать одежду, обувь, аксессуары, удачный момент покупки и составить гардероб своей мечты. Сэкономить время и деньги покупателя, а самое главное — спасти от неудачных покупок помогают люди, чья профессия — шопперы.

интернет шоппер

Сегодня поговорим о такой профессии, как шоппер. Кто это такие и как они могут помочь любителям совершать покупки в интернет-магазинах. Насколько ценны их советы и может ли профессиональный покупатель сформировать стильный гардероб.

Кто такие шопперы?

Шопперы — имиджмейкеры, психологи и консультанты в одном лице. Это люди, для которых шоппинг — не суетливая «беготня» по интернет-магазинам, а набор навыков. Именно они помогают подобрать одежду, обувь и аксессуары, отвечающие определенному стилю, сориентироваться в текущих тенденциях моды и новых коллекциях.

Принято считать, что первые шопперы появились в Голливуде. В Россию это понятие пришло лет десять назад. Ими становились стилисты, визажисты, парикмахеры и продавцы-консультанты. Это люди, которые хорошо разбираются в тенденциях моды и знают огромное количество интернет-магазинов, бутиков, аутлетов. Они постоянно отслеживают изменения в их ассортименте, проводимыми акциями, распродажами и предлагаемыми скидками. Успешный шоппер должен иметь креативное мышление, уметь решать творческие задачи, разбираться в законах стиля и хорошо знать ассортимент интернет-магазинов.

персональный шоппер

Шопперы помогают решать вопросы, связанные не только с пополнением гардероба. Они еще и психологи, хорошо разбирающиеся в людях, способные понять их потребности и подобрать такую одежду, обувь и аксессуары, в которых человек будет чувствовать себя комфортно и уверено.

Персональный шоппер — личный консультант по онлайн-шоппингу, который работает с клиентом индивидуально. Обобщенно — человек, советующий что, где и когда купить, какого стиля следует придерживаться. В случае необходимости он может сопровождать клиента при покупках.

Зачем нужны шопперы при онлайн-покупках?

Звезды кино и эстрады всегда выглядят шикарно в свете софитов. При этом мало кто задумывается о том, что за их образами стоят помощники, ассистенты, стилисты и... профессиональные шопперы. Как правило, удачный выход на красную дорожку — результат кропотливой работы целой команды.

Однако в услугах шопперов нуждаются не только известные личности. Их услугами пользуются многие обеспеченные люди, топ-менеджеры и те, кто хочет стильно выглядеть, не тратя при этом на пополнение гардероба слишком много времени и средств.

услуги шоппера

Персональный шоппер поможет сезонно обновить и создаст мультифункциональный гардероб, подберет одежду, обувь и аксессуары исходя из типа личности человека и раскроет его индивидуальность.

Профессиональный шоппер выберет не только те вещи, которые отвечают всем сезонным веяниям, но и сформирует универсальный базовый гардероб, учтет особенности фигуры.

Еще одной востребованной услугой шопперов является «разбор гардероба». Учитывая, что извечная женская проблема — пресловутое «нечего надеть» при переполненном шкафе — данная услуга более чем востребована.

Услуга «разбор гардероба» заключается в том, что шоппер приходит домой к клиенту и сортирует одежду, обувь, аксессуары на предмет того, что необходимо выбросить, ушить, почистить и тому подобное. Помимо этого, он поможет составить список недостающих элементов гардероба, которые позволят сделать его более функциональным.

Обязанности шоппера

Главная обязанность шоппера — сделать так, чтобы онлайн-шоппинг был легким и проходил в непринужденной атмосфере.

Шоппер должен разбираться в моде, знать основные бренды и дизайнеров, интернет-магазины, когда в них появляются новые коллекции, проходит распродажи и многое другое.

Если шоппер обладает дополнительной информацией, например, о салонах красоты, ресторанах и клубах своего города, то это его дополнительный плюс. К нему можно обратиться для создания личного стиля и имиджа, обновлении гардероба, выбора подарков, подбора наряда для конкретного случая.

Еще одна обязанность шоппера — выстраивание общения с клиентом, то есть проведение для него индивидуальной имидж-консультации. Перед этим шоппер должен обязательно просмотреть все коллекции заранее, отобрать те вещи, лучше всего подойдящие человеку. Чтобы не утомлять клиента долгим поиском в интернет-магазинах подходящей одежды, обуви, аксессуаров, он должен сразу показать те вещи, которые ему подходят. При этом шоппер должен уметь объснить: лиловый цвет, потому что...; сочетание этих фактур, потому что...; вырез такой-то глубины, потому что...

Стоимость услуг шоппера

Тарифы на услуги шоппера индивидуальны. Как правило, это почасовая оплата. У многих шопперов минимальный тариф стартует от 2 часов, так как считается, что это необходимый минимум на шоппинг.

Стоимость услуг шоппера зависит от сложности решаемых задач и объема выполненных работ. Большинство профессиональных шопперов предлагают довольно простую систему скидок: чем больше времени заказывает клиент, тем больше растет его скидка.

Тарифы шоппера включают в себя подготовительную работу, сопровождение, помощь с выбором вещей и переводом. Успешным считается тот шоппер, который в месяц работает с 6-10 клиентами, заказывающими встречи на полдня и более.

Шоппер помогает избежать импульсивных покупок

Ни для кого не является секретом то, что мы часто совершаем импульсивные покупки. Увидев рекламу распродажи или сезонных скидок многие из нас «хватают» все подряд, а принеся купленные вещи домой, не знаем что с ними делать. Эти вещи месяцами, если не годами, висят в наших шкафах, занимая место и раздражая своей абсолютной «неносительностью». Знакомая история?

Для того чтобы такого не случилось и существуют шопперы. Конечно, их услуги стоят определенной суммы. Однако, если посчитать расходы на эмоциональные покупки, то окажется, что потраченные на шоппера деньги возвращаются в полном объеме. Кроме того, их услуги экономят самое драгоценное для современного человека — время.